Rekisterinpitäjä Performed Oy (Hitshop.fi)
Y-tunnus: 2962250-8
Pihatörmä 6 C 6, 02240 Espoo
asiakaspalvelu@hitshop.fi
Verkkokaupan osoite:
www.hitshop.fi
Kerättävät henkilötiedot
Hitshop.fi-verkkokauppa kerää asiakkaistaan seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite
- Tilaushistoria
Verkkokaupassamme ei tallenneta maksutietoja, vaan ne käsitellään turvallisesti käyttämämme Flatpay-maksupalveluntarjoajan kautta.
Lisäksi käytämme evästeitä ja analytiikkatyökaluja verkkokaupan toiminnan ja markkinoinnin analysoimiseksi ja kehittämiseksi. Käytössä ovat seuraavat palvelut:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager (GTM)
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
- Pinterest Tag
- Google Ads
Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Kerättyjä henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen ylläpito (tilausten käsittely, toimitus ja laskutus)
- Asiakaspalvelu (yhteydenotot, reklamaatiot)
- Markkinointi (uutiskirjeet, sähköpostimarkkinointi)
- Palvelun analytiikka ja kehittäminen
Tietojen jakaminen
Henkilötietoja voidaan jakaa luotettaville kolmansille osapuolille seuraavasti:
- Maksupalveluntarjoaja (Flatpay)
- Logistiikkakumppanit (tuotteiden toimitus)
- Tavaran lähettävät toimijat (tilauksen käsittely ja toimitus)
- Kirjanpitopalvelu (Tilitoimisto Lemon Tree Oy)
Käytämme analytiikka- ja mainontapalveluita, kuten Google Analyticsia ja Meta Pixeliä, joissa tiedot voivat siirtyä EU:n ulkopuolelle. Palvelimet, joissa henkilötietoja käsitellään, sijaitsevat EU:n sisällä.
Tietojen säilytysaika
Säilytämme asiakkaidemme henkilötietoja asiakkuuden keston ajan. Asiakas voi pyytää henkilötietojensa poistamista milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot
- Oikeus vaatia tietojensa korjaamista tai täydentämistä
- Oikeus vaatia tietojensa poistamista
- Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Näitä oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@hitshop.fi
Tietojen suojaus
Asiakkaiden henkilötiedot on suojattu seuraavilla toimenpiteillä:
- SSL-suojattu yhteys (HTTPS)
- Salatut tietokannat
- Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain Performed Oy:n valtuutetuille työntekijöille
Yhteydenotot tietosuoja-asioissa
Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä, pyynnöissä ja reklamaatioissa voitte ottaa yhteyttä:
Performed Oy / Hitshop.fi
Pihatörmä 6 C 6, 02240 Espoo
Sähköposti: asiakaspalvelu@hitshop.fi
Päivitetty viimeksi: 10.4.2025